الوصف الوظيفي
Possess important qualities of professionalism, patience, and customer first attitude.
Knowledge of handling various social media platforms, how to comment to responses, managing customer data etc.
Knowledge of conducting surveys with various types of customers
Experience in answering customer calls, handling difficult customers, managing difficult situations, appreciate loyal clients
Personally visit B2B Customers, understand their concerns, issues, resolve the issues, maintain relationship.
Prepare various analytical reports as and when required by the management / direct manager
Perform other duties related to the job as assigned by the Direct Manager.
المهارات
Bachelor’s degree
3-4 years’ experience in a call center / customer care department in reputable company.
Candidates with FMCG / Food & Beverage industry background will be given preference.
Candidates must be based in Kuwait with valid transferable residence.
Valid Kuwait Driving License
Positive personality, honest, high energy levels required, trust worthy
Only Arab nationals with good command on English will be preferred
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة الكويت, الكويت
قطاع الشركة السلع الاستهلاكية سريعة التداول; المطاعم وخدمات الطعام
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف غير محدد
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
المرشح المفضل
المستوى المهني متوسط الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 2 الحد الأقصى: 4
منطقة الإقامة الكويت
الجنس ذكر
الجنسية الأردن; الإمارات العربية المتحدة; البحرين; الجزائر; السودان; الصومال; العراق; الكويت; المغرب; المملكة العربية السعودية; اليمن; تونس; جزر القمر; جيبوتى; سوريا; عمان; فلسطين; قطر; لبنان; ليبيا; مصر; موريتانيا
العمر الحد الأدنى: 21 الحد الأقصى: 25
https://www.bayt.com/ar/kuwait/jobs/customer-excellence-officer-4327110/