فني اتصالات

الوصف الوظيفي
تنفيذ الاعمال المسندة بجودة عالية في الوقت المحدد مع ضمان اتباع اجراءات العمل الصحيحة وعدم مخالفتها.
- ضمان اغلاق الخط قبل فقد الهدف وخلال الموعد المحدد .
-ضمان اغلاق الخط مع رمز الجوده الذي سوف يتم اخده من قبل العميل وبكود الاغلاق الصحيح .
- التواصل مع العملاء بشكل فعال وحسب نظام الاتصال المحدد
- اغلاق الاوامر بالآلية الصحيحة وادخال جميع البيانات المطلوبة
- ضمان خدمة العميل في الموقع بالآلية المحددة .
المهارات
انجاز واغلاق جميع الخطوط المسندة للفني عبر نظام ال WFM خلال وقت الاستحقاق للخط , وففقا لاعلى شروط الجودة التي تضمن عدم تكرار الخط مستقبلا .
- الالتزام بالزي الرسمي للإتصالات السعودية
- الالتزام بالقوانين المتعلقة بالمركبات (عدم التضليل، الشعار...الخ)
- صحة الإفادة
- عدم استخدام شريحة لمشغل غير الإتصالات السعودية
- مرفق نموذج الغرامات و قيمتها
- استخدام التصاريح الخاصة بالاتصالات بالطريقة الصحيحة وعدم منح التصريح الى اي شخص اخر , واي استخدام خاطئ للتصريح يعرض الموظف للمسائلة القانونية .
المعرفة :
المعرفة في كافة الامور التقنية الخاصة بالعمل .
المعرفة بالقوانين الداخلية والخارجية .
المعرفة بالاجراءات .
مشاركة الزملاء في المعرفة .
المعرفة بالبرامج الخاصة بالعمل .
الأداء :
تسليم المهام في الوقت المحدد .
المهام اليومية .
القدرة علي تطوير العمل .
الدقة في العمل .
تحمل ضغط العمل .
العمل بروح الفريق .
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة الدمام, المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة الإتصالات
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي تكنولوجيا المعلومات
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة 10
المرشح المفضل
المستوى المهني متوسط الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 2 الحد الأقصى: 6
منطقة الإقامة الدمام,المملكة العربية السعودية
الجنس ذكر
الشهادة دبلوم
العمر الحد الأدنى: 22 الحد الأقصى: 34
التعليم
اتصالات

*** تقدم على الرابط التالي : Apply on the following link ***
https://www.bayt.com/ar/saudi-arabia/jobs/فني-اتصالات-3925107/