وظيفة مشرف خدمة العملاء في شركة التصنيع الوطنية بالدمام

تعلن شركة التصنيع الوطنية عن توفر وظيفة إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس بمسمي وظيفة مشرف أول خدمة العملاء Sr Supervisor, Customer Service، وذلك للعمل في الدمام وفق الشروط التالية:

الشروط:

– درجة البكالوريوس في التجارة ، أو الأعمال.

– خبرة 6 سنوات خبرة في خدمة العملاء، مع العلم أنه سوف تقدم تقاريرها مباشرة إلى مدير المبيعات والتسويق.

وصف الوظيفة:

– قيادة فريق للعمل كدعم للمبيعات من خلال تقديم خدمات عالية المستوى لتحقيق رضا العملاء ، الأمر الذي قد يميزنا عن المنافسة.

المسؤوليات الرئيسية:

● قيادة القسم لتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء.

● تحقيق هدف الإرسال حسب الميزانية.

● تسجيل سجلات العملاء (الشكاوى / أخذ العينات / ملاحظات الدكتور).

● مشاكل في تصوير المشاكل كما نصحت بها الإعلانات التجارية.

● ملاحظات لفريق المبيعات بشأن الطلبات الحالية / الجديدة والشحن والتوثيق وما إلى ذلك.

● تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا

● ضمان التسليم في الوقت المناسب بالتنسيق مع إدارة التخطيط وسلسلة التوريد.

● إدارة العمولات المتعلقة بالوثائق للعملاء وتخفيضات المبيعات.

● التفاعل المنتظم مع الحسابات للحفاظ على التعرض الائتماني ، وتقديم الدعم للحفاظ على المتأخرات تحت السيطرة.

● إعداد تقارير المنتج أو الخدمة من خلال جمع وتحليل معلومات العملاء

● المساهمة في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.

طريقة التقديم في وظائف شركة التصنيع الوطنية:

https://www.wzufa.com/job/tasnee-sr-supervisor-customer-service-2020/