الوصف الوظيفي
Effectively manage large amounts of incoming calls.
Generate sales leads.
Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction.
Build sustainable relationships of trust through open and interactive communication.
Provide accurate, valid, and complete information by using the right methods/tools.
Meet personal/team sales targets and call handling quotas.
Handle complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits, and follow up to ensure resolution.
Keep records of customer interactions, process customer accounts, and file documents.
Follow communication procedures, guidelines, and policies.
Take the extra mile to engage customers.
المهارات
Proven customer support experience.
Track record of over-achieving quota.
Strong phone contact handling skills and active listening.
Familiarity with CRM systems and practices.
Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters.
Excellent communication and presentation skills.
Ability to multi-task, priorities, and manage time effectively.
High school degree.
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة السلع الاستهلاكية سريعة التداول
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
المرشح المفضل
المستوى المهني متوسط الخبرة
منطقة الإقامة الشرقية, المملكة العربية السعودية ; المنطقة الغربية, المملكة العربية السعودية ; المنطقة الوسطى, المملكة العربية السعودية
الشهادة دبلوم
https://www.bayt.com/ar/saudi-arabia/jobs/customer-service-representative-4269615/
Printable Page 
Report Advertisement