مندوب مبيعات

المهام الوظيفية مندوب مبيعات
التعرف على العملاء الممكنين leads وتصنيفهم ودراسة اهتماماتهم.
التخطيط لدفع العملاء الممكنين وتأهيلهم للوصول لنهاية سلسلة الشراء:
زيادة حجم الطلب وبناء علاقة تشجع العميل على الشراء مرات عديدة
عملاء ممكنين (Leads)
توفير المعلومات التي يحتاجها التجار الصغار لزيادة مبيعات المنتج.
عملاء أبدوا اهتمامهم بالمنتج (Qualified leads)
عملاء قريبين من اتخاذ خطوة الشراء (Prospects)
عملاء على وشك اتخاذ قرار الشراء (Opportunities)

مهارات موظف المبيعات
العزيمة ...
القدرة على التواصل الفعال ...
القدرة على حل المشاكل ...
المرونة في التعامل ...
استنتاج الأسئلة المهمة ...
حسن الخلق ودماثة الطباع ...
الانتباه إلى التفاصيل
عملاء أتموا الشراء (Customers)
إجراء المكالمات وإرسال الايميلات إلى العملاء.
مقابلة العملاء ونقاش المنتج أو الخدمة معهم.
دراسة المنتج أو الخدمة والتحضير لإجابة ما يتعلق بهما من أسئلة.
متابعة العملاء بعد الاتصال الأول وعبر المراحل المختلفة حتى إتمام الشراء.
بناء علاقات احترافية طويلة المدى مع العملاء الحاليين والعملاء المستهدفين.
توفير الدعم بعد البيع للعملاء الذين أتموا الشراء.
توثيق أنشطة السيلز والأداء اليومي والمنجزات.
توثيق التكاليف التي أنفقها مندوب المبيعات على سفره لمقابلة العميل أو شراء الأدوات المطلوبة بعمله.
توثيق اهتمامات واستفسارات كل عميل واحتياجاته وردوده على الاتصالات والايميلات.
التفاوض مع العملاء حول الأسعار والعروض الممكنة.
كتابة وإعداد التقارير.
تحقيق تارجت المبيعات أو الهدف الوظيفي المتفق عليه مع الإدارة.

المهارات