Customer Experience Manager

الوصف الوظيفي
Key Accountability:
*Define ACCL’s shopper experience strategy and monitor its implementation across all malls
*Ensure the training of qualified customer service staff to support superior shopper experience standards

*Develop event strategies and plans across all malls and monitor their implementation

المهارات
Education:
*Bachelors degree in marketing, business administration or economics
*Customer Service Management certifications are preferred
Experience:
*8+ years experience in customer service and/ or organizing footfall-generating events in the context of retail operations and shopping centers
*Recent experience of motivating and leading teams
*Experience in setting and managing expectations
Competencies:
*Excellent communication skills, both written and verbal
*Effective leadership skills
*Team Player
*Attention to detail & high level of accuracy
*Thoroughness and focus on big picture
*Excellent command of Arabic

تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة الرياض, المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة العقارات
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي التسويق والعلاقات العامة
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
المرشح المفضل
المستوى المهني إدارة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 8
منطقة الإقامة الإمارات العربية المتحدة; البحرين; الكويت; المملكة العربية السعودية; عمان; قطر
الشهادة ماجستير
العمر الحد الأدنى: 30 الحد الأقصى: 50

*** تقدم على الرابط التالي : Apply on the following link ***
https://www.bayt.com/ar/saudi-arabia/jobs/customer-experience-manager-3916840/