ممثل خدمة العملاء

شركة قصر الحمراء للإستثمار

تعلن عن توفر ( 3 ) وظائف شاغرة في الرياض بمسمى:

ممثل خدمة العملاء

من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات)

المؤهلات والخبرات

- المرحلة الثانوية أو ما يعادلها.

- لا يشترط الخبرة السابقة.

المهام الوظيفية

- توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء.

- حل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

- الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.

- حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

- إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

المزايا

- راتب 4,000 ريال.

التقديم

- عن طريق بوابة طاقات: اضغط هنا

https://www.taqat.sa/web/guest/display-job-post-match-score?jobPostId=11325608&flagForBack;=1¬=true

https://www.jobzaty.com/job/customer-services-agent-5477