وظيفة أخصائي مكتب مساعدة تقنية المعلومات في الشركة المتحدة لصناعات الكرتون بالرياض

تعلن الشركة المتحدة لصناعات الكرتون توفر وظيفة تقنية شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– أخصائي مكتب مساعدة تقنية المعلومات (IT Help Desk Specialist).

المؤهلات والخبرة المطلوبة:

1- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
2- درجة البكالوريوس في (علوم الحاسب، تقنية المعلومات).
3- خبرة لا تقل عن سنتين في نفس المجال أو مجال مشابه.
4- يفضل الحصول على شهادات من (CISO و CISCO) وشهادات مماثلة.
5- جاهز للانضمام في غضون 3 أسابيع كحد أقصى.

الهدف من الوظيفة:

– مسؤول عن ضمان أن جميع أنظمة المستخدمين (سطح المكتب ، الكمبيوتر المحمول ، الأجهزة ، إلخ) تعمل وتفي بالجداول الزمنية المتفق عليها ؛ التأكد من أن مشرف الدعم الفني على علم بأي صعوبات تشغيلية.

المسؤوليات الرئيسية:

1- يقود عملية توزيع أجهزة وبرامج سطح المكتب وإعدادها وصيانتها من خلال توفير نقطة اتصال أساسية للمستخدمين النهائيين ، وتوفير الدعم المباشر ومساعدتهم في الاستخدام المناسب للتكنولوجيا.
2- العمل كنقطة اتصال رئيسية لطلبات المستخدمين للحصول على المساعدة التقنية ، والاستجابة والتحقيق وحل مشكلات الأجهزة والبرامج التقنية ؛ تصعيد المواقف التي تتطلب اهتماما عاجلا حسب الضرورة.

3- التأكد من اتباع سياسة وإجراءات الحاسب بدقة وإبلاغ مشرف الدعم الفني بأي فشل.
4- مراقبة وحل وتصعيد نظام مكتب المساعدة.
5- لضمان الاستجابة السريعة لاحتياجات وأسئلة المستخدمين.
6- بدء التحقيق والتنسيق والمراقبة في حل مشكلات الأنظمة مع وظائف تكنولوجيا المعلومات الأخرى والتصعيد إذا لزم الأمر لموردي الأجهزة والبرامج.
7- مراقبة جميع سجلات التحديث الدورية لضمان تحديث السجلات الضرورية باستمرار.
8- الإشراف ودعم مستخدمي الأنظمة.
9- ينسق وينظم تدريب المستخدمين المستمر.
10- أي وظيفة / مشروع محدد آخر يتم تعيينه من قبل كبار مديري تكنولوجيا المعلومات مع الاتفاق المسبق والخطة اللازمة.
11- مكتب المساعدة / دعم العملاء والإغلاق في الوقت المناسب.

12- أي وظيفة أو مشروع آخر يكلفه بها مدير تكنولوجيا المعلومات.

نبذه عن الشركة:

– تركز الشركة المتحدة لصناعات الكرتون على الحلول في مجال تصنيع وتوريد الكرتون المضلع عالي الجودة لتلبية احتياجات التغليف المخصصة. كما تمتلك الشركة خمسة مصانع حديثة تنتج الصناديق المضلعة ومستلزمات العرض لنقاط البيع ومواد التغليف الجاهزة للإستخدام إضافة إلى إنتاج صناديق وفق تقنية فنية عالية الدقة.

طريقة التقديم في وظائف الشركة المتحدة لصناعات الكرتون:

https://www.wzufa.com/job/it-help-desk-specialist-united-carton-industries-2021/