Provide support to clients related to technical and operational aspects of products, including troubleshooting, ticketing system updates, support case acknowledgements, provisioning activities, etc…
Offer alternative solutions where appropriate with the objective of retaining clients’ business
Identify and escalate priority issues per client specifications; redirect problems to appropriate resource
Provide necessary information, observations, logs and all required support to respective resources to diagnose a reported or an escalated case
Provide guidance to clients in the use of products.
Improve products performance by identifying problems; recommending changes.
Monitor and ensure compliance with service level agreements.
prioritize and resolve open cases
Improve client references by writing and maintaining documentation.
Participate in development of client training programs by identifying learning issues
سجل سيرتك الذاتية الآن مجانا لتتقدم لآلاف الوظائف، وتتواصل مع الآف الشركات (+40 ألف شركة)، فقط أكمل نموذج التسجيل
عفوا، تم إخفاء عرض الايميل لهذه الوظيفة حيث أنه قد مر أكثر من 30 يوما منذ نشر هذا الاعلان وقد تم ارشفته، يمكنك العودة الى الصفحة الرئيسية بالضغط على الرابط بالاعلى لمشاهدة احدث الوظائف المنشورة يوميا.
نسخة للطباعة 
ابلغ عن اعلان مخالف