الوصف الوظيفي
• Minimum 3 years of experience in the customer service field, out of which 1 year experience should be in a Senior Customer Care Agent role
• Support in the implementation of Customer Service standards, policies and procedures for the designated team.
• Lead, coach and develop the team of customer care agents while monitoring and moderating customers’ queries and concerns received through online communications such as email and social media platforms with the objective to ensure timely, engaging and pro-active service with customer
• Experience using social media tools for blogging, micro-blogging, online social interaction, online media sharing (YouTube), social media monitoring, and Web site analytics is highly preferred
• Insurance or medical experience is an advantage.
المهارات
• Experience using social media tools for blogging, micro-blogging, online social interaction, online media sharing (YouTube), social media monitoring, and Web site analytics is highly preferred
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة أبوظبي, الإمارات العربية المتحدة
قطاع الشركة الخدمات الطبية/ممارسة الطب/الدعم الفني
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف توظيف مؤقت
الراتب الشهري $2,000 - $3,000
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
المرشح المفضل
المستوى المهني متوسط الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 3
منطقة الإقامة أبوظبي,الإمارات العربية المتحدة
*** تقدم على الرابط التالي : Apply on the following link ***
https://www.bayt.com/ar/uae/jobs/team-leader-online-customer-care-vacancy-duration-of-the-contract-minimum-3-months-3897816/