الوصف الوظيفي
Meeting and greeting customers arriving in the Showroom.
Handling the telephone switchboard and taking messages.
Planning the workshop capacity/ team capacity and continuous utilization of workshop.
Ensuring that waiting customers have been made comfortable & are being well looked after.
Handling initial verbal complaints from customers & directing them to the responsible person.
Identifying methods for improvement in floor traffic control.
Reporting to management any discrepancies noticeable in the showroom, this might contribute negatively to the achievement of customer satisfaction.
Thanking the customer when they leave, wherever possible.
CRM follow up
Monitoring customer complaints.
Ensures the smooth cooperation between all interfaces.
Receives the customer demands regarding workshop appointments, customer complaints and price enquiries.
Makes sure that all customer data are updated.
المهارات
Excellent written and spoken English
Genuine passion for providing the highest level of customer service.
Ability to use multiple systems and multitask in a fast-paced environment.
Able to effectively communicate to a wide range of people via telephone or email.
Ability to quickly assess a situation and problem-solve to the point of resolution.
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة دبي, الإمارات العربية المتحدة
قطاع الشركة وكلاء السيارات
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة 3
المرشح المفضل
المستوى المهني مبتدئ الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 2 الحد الأقصى: 5
منطقة الإقامة الإمارات العربية المتحدة
الشهادة بكالوريوس/ دبلوم عالي
*** تقدم على الرابط التالي : Apply on the following link ***
https://www.bayt.com/ar/uae/jobs/customer-service-executive-4089898/
سجل سيرتك الذاتية الآن مجانا لتتقدم لآلاف الوظائف، وتتواصل مع الآف الشركات (+40 ألف شركة)، فقط أكمل نموذج التسجيل
نسخة للطباعة 
ابلغ عن اعلان مخالف