الوصف الوظيفي
يُعد مركز الاتصال ذو خدمات عديده فهو الواجهة الرئيسية والممثل الأول للتعرف على خدمات الشركة لما تقدمه من خدمات تخدم احتياجات العميل سواء للتقديم على طلب معاملة جديدة او طلبات التواصل مع باقي الادارات، وذلك يعكس جودة الخدمة المقدمة وتدخل ضمن المنافسة مع باقي المنشآت التي تدخل في نفس مجال الخدمات التمويلية، حيث ان معرفة طلب العميل لتقديم الخدمة المطلوبة مع عدم وجود نسبة خطأ يعتبر مهم جدا.
لذلك يتكفل مركز الاتصال بعدة مهام رئيسية، فلذلك وضعت ضوابط العامة للحفاظ على جودة الردود على استفسارات العملاء، وتقديم الطلب الجديد ومتابعته، والحرص على مساعدتهم للوصول الى أفضل حل.
المهارات
كويتي الجنسية
1- اجادة التحدث باللغتين ( العربية والانجليزية ).
2- قوة الشخصية.
3- قدرة التأثير على الآخرين.
4- اللباقة في الحديث مع العميل.
5- المرونة في التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
6- حسن السير والسلوك
7- حسن المظهر.
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة الكويت, الكويت
قطاع الشركة الخدمات المالية
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي خدمة العملاء ومركز الإتصال
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
المرشح المفضل
منطقة الإقامة الكويت
الجنس ذكر
https://www.bayt.com/ar/kuwait/jobs/Ù
ÙظÙ-Ù
رÙز-اتصاÙ-4693360/