وظيفة مسؤول مركز الإتصال في شركة بوبا العربية بالرياض والخبر

تعلن شركة بوبا العربية عن توفر وظيفة إدارية لحملة البكالوريوس وظيفة مسؤول أول مركز الإتصال، للعمل بالشركة في مدن الرياض والخبر وفق الشروط التالية:

المسمى الوظيفي:

– مسؤول أول مركز إتصال (Senior Call Center Officer).

المؤهلات والخبرات:

1- درجة البكالوريوس في (جميع التخصصات).

2- لا يشترط الخبرة السابقة أو خبرة لا تزيد عن سنتين.

3- على استعداد للعمل في نوبات بما في ذلك نوبات ليلية.

4- مهارات اتصال جيدة جداً في اللغة الإنجليزية.

5- القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة التغير والعمل بشكل جيد تحت الضغط.

المسؤوليات الرئيسية:

● تقديم مستوى عال من الخدمات للعملاء.

● الاحتفاظ بمعرفة شاملة بجميع الإدارات وشبكة بوبا العربية ومنتجاتها وخدماتها بحيث يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة عن الشبكات والعلاجات ومتطلبات الأعمال الورقية والاستفسارات العامة بثقة في جميع الأوقات

● تقرير وإدخال طلبات العميل في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وفقًا للمبادئ التوجيهية المعمول بها.

● توفير رضا العملاء للعملاء الداخليين والخارجيين ، والسعى جاهداً لتحسين تقديم الخدمات بشكل مستمر.

طريقة التقديم في وظائف شركة بوبا العربية:

https://www.wzufa.com/job/bupa-call-center-officer-2020-2/