الوصف الوظيفي
1. اعداد الخطط الخاصة ببرامج رعاية وولاء العملاء.
2. إيجاد الحلول والمعالجات اللازمة لرفع نسبة رضا العملاء عن الخدمات المقدمة لهم.
3. إيجاد الحلول والعروض المناسبة لكبار العملاء وعملاء برنامج عوافي والطرق المناسبة لترويجها بالتنسيق مع إدارةالمبيعات وادارة التسويق.
4. العمل على إيجاد خطة لاستغلال المواسم والفرص البيعية في تحقيق الحد الأعلى من العوائد للشركة.
5. استخدام كافة الأدوات والوسائل المتاحة لتوسيع نطاق شريحة كبار العملاء وبناء علاقة جيدة معهم.
6. تنفيذ الزيارات الميدانية الى العملاء لتوطيد العلاقة معهم او حسب الاحتياج لذلك.
7. التعاون مع الجهات المعنية ببناء وتنفيذ المشاريع التطويرية الخاصة بالفئة المستهدفة من العملاء.
8. دعم المشاريع التطويرية لإدارة المبيعات والمساهمة في انجاحها.
9. مواكبة المتغيرات في رغبات وتطلعات العملاء في جميع الخدمات والمنتجات المقدمة لهم.
10. حضور الاجتماعات الدورية الخاصة بإدارة المبيعات وتنفيذ الاعمال والمهام الموكلة اليه.
11. التنسيق مع الإدارات المعنية لعمل الدراسات والمسوح التسويقية والترويجية للاماكن او الفئات المستهدفة.
12. إيجاد الحلول المناسبة لشكاوى وملاحظات العملاء ووضع الإجراءات التي تضمن منع تكرار حدوثها.
13. القيام بأية مهام أخرى يكلف بها من قبل الرئيس المباشر.
المهارات
المهارات القيادية والإشرافية - المعرفة بالأسواق والشركات والشخصيات المستهدفة -تحمل ضغوط العمل -القدرة علىاستخدام الحاسب الآلي -اللباقة في الكلام-القدرة على الاقناع-الإلمام بكافة المعلومات المتعلقة بالمنتجات- المظهر الحسن-- تحليل الاعمال – تحليل البيانات – الإحصاء الوصفي
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة الرياض, المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة المطاعم وخدمات الطعام
طبيعة عمل الشركة صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي إدارية
نوع التوظيف دوام كامل
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة 1
المرشح المفضل
المستوى المهني إدارة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 3 الحد الأقصى: 8
منطقة الإقامة الرياض,المملكة العربية السعودية
الجنس ذكر
الشهادة بكالوريوس/ دبلوم عالي
نسخة للطباعة 
ابلغ عن اعلان مخالف