وظيفة مدير التجارة الإلكترونية في شركة تكافل الراجحي بالرياض

تعلن شركة تكافل الراجحي عن توفر وظيفة تقنية شاغرة لحملة البكالوريوس بمسمي وظيفة مدير التجارة الإلكترونية Manager Ecommerce، وذلك للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسؤوليات الرئيسية:

● تطوير وإدارة برامج الاتصال متعددة القنوات وتحديد استراتيجيات الاتصال ذات القيمة المضافة.

● الإشراف على برامج رعاية العملاء المحتملين ، والمسؤولين عن تقسيم التوقعات ونقاط الاتصال عبر دورة الشراء.

● يتمثل جزء أساسي من هذا الدور في دفع نظام إدارة العملاء / التسويق الآلي عبر جميع الأنشطة ذات الصلة ،

● القيام بتخطيط وإدارة استراتيجيات الاتصال لدعم مشاركة الجمهور عبر دورة الحياة ، أو رعاية العملاء المحتملين ، أو التحويل ، أو الاحتفاظ بهم ، أو البيع المتبادل ، أو زيادة المبيعات ، أو لتقليل معدلات التغيير.

● القيام بالتنسيق الوثيق مع الإدارات الأخرى وإشراك أصحاب المصلحة لضمان دمج إستراتيجية وأدوات التسويق بشكل كامل في جميع الحملات المتكاملة ، وضمان إظهار عائد الاستثمار.

● الحصول على ملكية استراتيجيات الاتصال بالعميل بما في ذلك الاتصالات المخصصة باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة ، وإشعارات دفع الويب / التطبيق ومركز الاتصال الخارجي.

● صياغة ملخصات الحملة بناءً على المعرفة المكتسبة بمحفزات العملاء واهتماماتهم وأنماطهم السلوكية

● تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويق الوسائط الرقمية العضوية والمدفوعة لتوليد العملاء المحتملين

● تقييم ومراقبة وإنتاج التقارير بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية لاستراتيجيات الحملة.

● خطة اختيار البيانات وتقسيمها وإعداد قوائم الحملة. تأكد من أن الأنظمة يمكن أن تدعم اختيار البيانات المطلوبة.

● تحسين العائد على الاستثمار والقيمة الدائمة للعميل عبر جميع الحملات.

● توجيه رؤية العملاء من خلال الأعمال التجارية وإدارة برامج أبحاث المستهلكين.

● تضمين CRM عبر العلامة التجارية لتحسين الولاء وتقييم فرص زيادة المبيعات.

● مسؤول عن جميع الجوانب الفنية لنظام CRM والبريد الإلكتروني ، لضمان التحسين والتسليم والخدمة.

● المساهمة في توثيق الأنظمة والعمليات ، والتصميم والتخصيص ، وتكوين CRM ، وأتمتة التسويق وأنظمة بيانات العملاء الأخرى.

الشروط:

1- درجة البكالوريوس في الأعمال والتسويق أو ما يتصل بذلك.

2- خبرة لا تقل عن 6 سنوات في إدارة حملات التسويق الرقمي.

3- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة.

الكفاءات التقنية:

1- تجربة عمل في منصات CRM وأتمتة التسويق.

2- خبرة في استخدام حزم تحليلات الويب.

3- تجربة التعدين في قاعدة البيانات ، وتجزئة القائمة واستهداف جهات الاتصال.

4- معرفة مزودي خدمة البريد الإلكتروني و HTML.

5- المهارات التحليلية ، مع القدرة على تفسير البيانات ومعالجتها ودفع البيانات / البصيرة القابلة للتنفيذ في الحملات ، والعمل مع قواعد البيانات الكبيرة لتجزئة البيانات واستخراج البيانات.

6- خبرة في إدارة قواعد البيانات.

7- خبرة في جمع البيانات المطلوبة من المستخدمين.

8- سجل حافل لتسليم الحملات ، ولا سيما الاتصالات والحملات المعقدة.

9- خبرة في العمل في بيئة تسويق مباشر أو متعددة القنوات أو تحليلية.

10- خبرة في العمل مع مراكز الاتصال ومتابعة العملاء.

طريقة التقديم في وظائف شركة تكافل الراجحي:

https://www.wzufa.com/job/alrajhi-takaful-manager-ecommerce-2020/